因應這種趨勢，企業需要更加注重建立穩固的顧客關係。與傳統的電子郵件或定期的展覽行銷相比，透過社群媒體平台來維護顧客關係更能建立穩固的聯繫和長期穩定的互動，讓顧客能隨時掌握企業的資訊。這不僅有助於提高客戶滿意度和忠誠度，還能夠有效地降低獲客成本，提升企業的競爭力和長期盈利能力。